廣發(fā)基金

　　隨著金融市場(chǎng)不斷創(chuàng)新發(fā)展，以及大眾理財(cái)意識(shí)的逐漸覺(jué)醒，越來(lái)越多的金融產(chǎn)品與服務(wù)滲透到人們生活的方方面面。然而，用戶在享受快捷和方便的同時(shí)，行業(yè)亂象也隨之滋生：銀行卡盜刷、電信詐騙、P2P跑路、仿冒基金公司網(wǎng)站等，各類侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的行為頻頻發(fā)生。

　　為了保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，早在2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳就已頒布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中著重強(qiáng)調(diào)要保障金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利：

　　1、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過(guò)程中的財(cái)產(chǎn)安全。

　　2、知情權(quán)：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語(yǔ)言，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險(xiǎn)，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。

　　3、自主選擇權(quán)：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費(fèi)者意愿，由消費(fèi)者自主選擇、自行決定是否購(gòu)買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，不得違背金融消費(fèi)者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，或不得附加其他不合理的條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費(fèi)者購(gòu)買其他產(chǎn)品。

　　4、公平交易權(quán)：金融機(jī)構(gòu)不應(yīng)設(shè)置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費(fèi)者責(zé)任、限制或者排除其合法權(quán)利，不得限制金融消費(fèi)者尋求法律救濟(jì)途徑，不得減輕、免除本機(jī)構(gòu)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

　　5、依法求償權(quán)：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行金融消費(fèi)者投訴處理主體責(zé)任，提高金融消費(fèi)者投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　6、受教育權(quán)：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化金融消費(fèi)者教育，幫助金融消費(fèi)者提高對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護(hù)能力，提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。

　　7、受尊重權(quán)：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重金融消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不因金融消費(fèi)者的性別、年齡、種族、民族或國(guó)籍等不同而進(jìn)行歧視性差別對(duì)待。

　　8、信息安全權(quán)：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施加強(qiáng)對(duì)第三方合作機(jī)構(gòu)管理，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格防控金融消費(fèi)者信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，保障金融消費(fèi)者信息安全。

　　如今，距離《指導(dǎo)意見(jiàn)》的發(fā)布已事隔兩年，但沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)防范能力的金融消費(fèi)者仍是“弱勢(shì)群體”。一方面是金融消費(fèi)詐騙手段不斷翻新；另一方面是消費(fèi)者自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)依舊淡薄。有相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在遭遇金融欺詐后，多達(dá)50%以上的用戶會(huì)“自認(rèn)倒霉”，想維權(quán)并真正將維權(quán)付諸行動(dòng)的不到10%。

　　在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，廣發(fā)基金提示廣大金融消費(fèi)者，注意風(fēng)險(xiǎn)防范，充分了解、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，必要時(shí)拿起“武器”，維護(hù)自身合法權(quán)益。